質量保證和維修政策

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商品需知
產品因拍攝器材關係,以及顯示器的不同皆會造成顏色略有差異,實際以廠商出貨為主,若對商品顏色要求準確的話,建議先看過實品後再做購買。
商品情境圖只供參考,商品內容將以內文敘述為主。
 

退換貨需知
經網上購買的商品會先經過試用及檢查,確保品質,如因質量問題(墨水問題/漏墨情況),可於收件後7日內憑網購單據及完整包裝親臨專門店作更換,或郵寄至分店作更換(退回費用需顧客自行負責),只限相同貨品,不設退款。
為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
如接收的商品有錯誤,請不要拆解商品或損毀原廠外盒並聯絡客服人員為您作出更換。
若商品因個人拆卸不當或使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,將無法作出退換。
退貨商品需保持完整包裝,(含商品本體、配件、贈品、保修卡、原廠包裝及所有附隨文件或資料)
 
Address: 香港九龍灣宏開道15號九龍灣工業中心1009室
*消耗品(如筆芯墨水)及經客製商品將不設任何退換貨。

 


維修及保養需知
每支筆均會附上保修卡,為專門店出售證明,憑卡可享有一年有限品質保養(只限香港本地),不包括人為因素及使用不當等原因,若涉及更換配件則另行收費,請妥善保管保修卡,如有遺失即失去保修服務。
 
*如有任何爭議,INK HOUSE將保留最終決定權。