_◢所有產品如因客人使用失當，將不可作出七天換貨保障，亦需要額外收取維修費用。


_◢鋼筆建議定期清洗，換墨前或三至四個月清洗一次，以免墨水乾涸堵塞。
_◢使用乾淨纖維布來擦拭筆身，不建議在金屬的部份使用擦銅油之類的東西或化學清潔劑去擦拭。
_◢銀筆氧化變黑的時候，可以用拭銀布擦。
_◢如果是活塞上水式鋼筆，筆桿不可泡水，免得裡面結構生鏽。
_◢筆握材質如木質，賽璐珞，黃銅，漆器，貴金屬則避免沾水，以免影響顏色變化或出現裂開情況。



*特別需要注意: 生漆Urushi系列*

_◢避免紫外線，陽光直射，紫外線燈。
_◢避免持續暴露在可見光下，這會改變顏色透明度和外觀。
_◢不要浸泡在水中，存放在陰涼的地方，防止不良變化。
_◢請勿將筆長時間存放在過度乾燥或乾燥的環境中，如冰箱。
_◢請勿使用腐蝕性清潔劑或拋光劑清潔筆面。
 


鋼筆清洗注意事項

_◢建議平均每三個月以清水洗一次書寫工具以保持最佳狀態。
_◢更換墨水時須立即並徹底清洗以防止新舊墨水混色。
_◢不經常使用會導致黑水乾涸,繼而日上墨系統有可能出現阻塞，令筆在書寫時墨水曾出現停頓或斷續，如出現這情況請盡快把筆清洗。
_◢如預期短期內不會用鋼筆的話建議把筆清洗後再進行收藏。
_◢在乘搭飛機的情況下攜帶鋼筆建議把鋼筆清洗或把鋼筆墨水上滿。




 

一般來說鋼筆上墨水的方式有：

_◢卡式墨水Cartridge
卡式墨水是一支墨管，卡式墨水有兩頭，其中一頭插到鋼筆裡面，等五至十分鐘墨水流至筆尖就可以書寫，用完即丟，屬於拋棄式產品。
通常分五支裝或一打裝，墨水顏色會標示在盒外。

_◢吸墨器式Converter
必需搭配瓶裝墨水使用，可重複使用。

_◢活塞式
筆桿內置吸墨系統，只可搭配瓶裝墨水使用，但容量大是其優勢。



 

鋼筆彼此之間的零件不能互用，每個品牌都有專屬的吸墨器。
 

將鋼筆接上吸墨器，吸放清水數次之後，更換清水重複以上動作直至乾淨，甩乾之後就可以吸其他顏色使用。
 

吸墨器常發生斷水現象是吸墨器通病，氣壓力大過於墨水重量，多磨幾次讓吸墨器內壁表面張力破壞即可。
 

通常上卡水之後，需要等十分鐘左右才能書寫，您可以把筆尖連同筆舌沾墨水，然後立即在紙上書寫，此舉有利於將吸墨器內的墨水導出。
 

筆尖一但故障，請聯絡客服人員或到實體店，千萬不要自己先調整，免得更難維修，如需更換筆尖配件，將產生額外費用。
 

墨水開瓶後建議約一至兩年內使用，避免陽光或光線長期照射的地方，也不要把其他墨水或同色混在一起。